Техническое задание (ТЗ) на разработку: как написать без воды и получить точную оценку

Если вы гуглите “техническое задание на разработку”, “шаблон ТЗ”, “пример ТЗ на сайт/веб‑приложение/мобильное приложение/Telegram‑бота” — обычно причина одна: вы хотите предсказуемые сроки и бюджет, а не “примерно 2–3 недели” с бесконечными допработами.

Ниже — практичная структура ТЗ, которую реально читает команда, и которая позволяет:

быстро понять, что именно нужно сделать
дать оценку сроков разработки и стоимости с рисками
избежать “не так поняли” и переработок

Что такое хорошее ТЗ (в одной фразе)

Хорошее ТЗ — это набор проверяемых требований: что должно работать, для кого, в каких сценариях, какие ограничения по безопасности/скорости/интеграциям, и по каким критериям мы считаем задачу выполненной.

Не нужно “роман” на 40 страниц. Нужно ясно и проверяемо.

1) Самая короткая версия ТЗ (если времени мало)

Если вы хотите “поставить задачу разработчику” быстро, то минимум — это 9 блоков:

Цель (зачем проект бизнесу)
Пользователи и роли (кто будет пользоваться)
Сценарии (что делают по шагам)
Функциональные требования (что система должна уметь)
Нефункциональные требования (скорость, безопасность, нагрузка, SLA)
Интеграции (CRM, платежи, внешние API, вебхуки)
Данные (что храним, что считаем персональными данными)
Аналитика/события (что измеряем)
Acceptance criteria (как проверяем “готово”)

Этого достаточно, чтобы перейти к оценке и плану работ.

2) Полная структура ТЗ (шаблон)

Ниже — “скелет”, который одинаково хорошо подходит для:

ТЗ на разработку сайта / лендинга
ТЗ на веб‑приложение / личный кабинет / админку / CRM
ТЗ на мобильное приложение (iOS/Android)
ТЗ на Telegram‑бота / чат‑бота
ТЗ на интеграцию API (платежи, CRM, доставки и т. п.)

2.1. Контекст и цель

Что за бизнес/процесс (1–2 абзаца)
Главная цель (например: “увеличить заявки”, “снизить нагрузку на поддержку”, “автоматизировать оплату”)
KPI (что будет считаться успехом)

Пример формулировки:

“Цель — сократить время обработки заявки с 15 минут до 3 минут за счёт автоматизации и шаблонов”.

2.2. Область работ (scope) и что НЕ делаем

Это критически важно для бюджета.

Что входит в первую версию (MVP)
Что точно не входит (например: “мультиязычность”, “личные кабинеты партнёров”, “offline‑режим”)

2.3. Роли и права доступа

Для веб‑приложений, админок и CRM — обязательно.

Минимум:

Гость
Пользователь
Администратор
Менеджер/оператор (если есть)

Для каждой роли:

что видит
что может изменять
какие действия запрещены

2.4. User stories / сценарии (главный раздел)

Не “функции”, а действия пользователя.

Формат:

“Как роль, я хочу действие, чтобы ценность.”

Пример:

“Как пользователь, я хочу оплатить подписку, чтобы получить доступ к закрытым материалам.”

Дальше — шаги (use case):

пользователь нажимает “Оплатить”
выбирает тариф
проходит оплату
получает подтверждение и доступ

2.5. Функциональные требования (что должно работать)

Здесь хорошо делать список по модулям:

Авторизация/регистрация
Профиль
Платежи
Каталог/контент
Админ‑панель
Уведомления
Поиск
Отчёты

Важно: писать так, чтобы можно было проверить.

Плохой пример:

“Сделать удобный поиск”.

Хороший пример:

“Поиск по названию и описанию, с подсказками, время ответа до 300 мс при 10k записей”.

2.6. Нефункциональные требования (без них оценка будет “плавающей”)

Это то, что обычно “всплывает” после запуска и резко дорожает.

Минимальный список:

Производительность (время ответа, скорость загрузки)
Нагрузка (сколько пользователей/запросов/сообщений)
Безопасность (роли, доступы, защита от утечек)
Надёжность (ретраи, очереди, идемпотентность)
Логи/мониторинг (что логируем, какие алерты)
SLA (если важен)

Пример:

“Система должна выдерживать 50 запросов/сек на API без деградации”.

2.7. Интеграции и внешние API

Если вы пишете ТЗ на интеграцию — это отдельный мини‑проект.

Обязательные вопросы:

источник данных и формат (JSON/CSV/вебхуки)
авторизация (API key/OAuth)
лимиты (rate limits)
ошибки и повторные попытки (retries)
идемпотентность (чтобы не было двойных оплат/двойных заказов)

2.8. Данные и “что храним”

Даже если вы не описываете структуру БД, важно указать:

какие сущности есть (пользователь, заказ, платеж, подписка, сообщение)
что считается персональными данными
сроки хранения (если важно)

2.9. UI/экраны (если есть макеты — отлично)

Для ТЗ на сайт/мобайл:

список страниц/экранов
основные блоки
состояния (пусто/загрузка/ошибка)

2.10. Аналитика и события

Очень часто забывают, а потом “непонятно, что работает”.

Минимум:

события (заявка создана, оплата успешна, отказ, сообщение отправлено)
параметры (тариф, сумма, канал)

2.11. Acceptance criteria (как мы поймём, что готово)

Это лучшая защита от “ещё чуть‑чуть, и будет идеально”.

Пример:

“Пользователь может оплатить тариф, после успешной оплаты доступ появляется в течение 10 секунд, в админке фиксируется платеж, отправляется уведомление”.

3) Примеры ТЗ по типам проектов (что добавить)

3.1. ТЗ на Telegram‑бота

Добавьте:

команды/кнопки (меню, inline‑кнопки)
состояния (диалог как “машина состояний”)
антиспам/лимиты
модерация (если чат)
платежи/подписки (если нужны)
админка (управление тарифами, контентом, пользователями)

Частая ошибка:

“Сделать бота, который всё умеет” без описания сценариев и состояний.

3.2. ТЗ на мобильное приложение

Добавьте:

список экранов + навигация
offline‑режим (нужен/нет)
пуши (какие триггеры)
авторизация (email/phone/social)
требования к публикации (App Store/Google Play)

3.3. ТЗ на сайт / лендинг

Добавьте:

цель страницы и оффер
структура блоков (hero, преимущества, кейсы, CTA)
SEO‑требования (title/description, скорость, микроразметка при необходимости)
интеграция форм (CRM/Telegram)

3.4. ТЗ на веб‑приложение / личный кабинет / CRM

Добавьте:

роли и права (детально)
отчёты/выгрузки
аудит‑лог действий
требования к производительности (особенно списки/фильтры)

4) Как по ТЗ получить точную оценку сроков и стоимости

Нормальная оценка выглядит так:

список модулей
оценка по каждому модулю
список рисков и допущений
“что если” (например: “если нужны роли/права сложнее — +X”)

Если вам дают “стоимость разработки по ТЗ” одной цифрой без рисков и допущений — это не оценка, а угадайка.

5) Типовые ошибки в ТЗ (и как их исправить)

Нет сценариев → добавить user stories и шаги
“Удобно/быстро/красиво” → заменить на измеряемые критерии
Не описаны роли/права → потом переделки админки и безопасности
Интеграции “как‑нибудь” → потом недельные отладки вебхуков и ошибок
Нет нефункциональных требований → всё “вдруг тормозит” на проде

6) Что я могу сделать для вас по ТЗ

Форматы:

Разбор идеи → ТЗ (интервью + структура + сценарии + acceptance criteria)
Оценка ТЗ (с рисками, допущениями, планом работ)
ТЗ + архитектура + roadmap (чтобы спокойно нанимать команду/подрядчика)

Если хотите — разберём вашу идею и превратим её в требования и критерии приёмки, с которыми подрядчик сможет оценить и сделать без “догадок”. Для старта хватит 3 пунктов: что делаем и для кого; интеграции/ограничения; срок/бюджет.

Free консультация